Konflikter kan oppstå på enhver arbeidsplass. I dette kurset gir vi innspill til hvordan analysere, forstå og håndtere ulike typer konflikter gjennom teori og case.
Med stadig større krav til samhandling og omstilling i arbeidslivet, kan det oppstå situasjoner på arbeidsplassen som gir grobunn for konflikt. Kurset fokuserer på å forstå hvordan konflikter oppstår og hvordan forebygge dem.

Hovedinnhold:
Konfliktbegrepet
Konfliktforebygging
Konflikttrappen og konflikthåndtering
Kommunikasjon og samspill
Verktøy for konflikthåndtering

Målgruppe:
Ledere
Tillitsvalgte og verneombud
HR- og personalmedarbeidere
Andre som har IA som arbeidsområde

Her melder du deg på:
https://tjenester.nav.no/kurs/kursvisning/387813